Att intervjua säljare är svårt. Några tycker att intervjuer är värdelösa för att validera tidigare performance. Duktiga säljare är alldeles för bra på ”storytelling” och kan få det mesta att låta bra. Så man måste vara extremt noga med hur man kör mötet och hitta skarpa sätt att borra djupare kring det som är intressant. […]
Sjukt kul att samla trettiotalet Customer-Success-ledare från snabbväxande bolag i Göteborg för att prata verktyg och system. Gustav Andreasen som är Associate VP, Customer Success, på Definitive Healthcare hälsade alla välkomna och presenterade sitt team. De har många riktigt stora kunder och relativt hög specialisering i sitt team. Det innebär ju både för- och nackdelar. […]
Vi tänker ofta på försäljning som en linjär aktivitet. Där kunden rör sig från väster till höger i en väl definierad säljprocess eller pipeline. Eller uppifrån och ner i en tratt eller funnel. Eller från A till Ö på en kundresa. Och de flesta CRM- eller säljstöd bygger på att kunden flyttar från ett steg till ett […]
Nu är det officiellt höst. Och då kör Hacking Sales igång igen 🎉🎉🎉 Vi vet alla att kunder är olika. Och att de köper på olika sätt. Men jag träffar många grundare och säljledare som oberoende av sin idealkund har en tydlig önskan om hur deras säljmaskin borde fungera: “vi skall satsa på produktledd tillväxt”, […]
Utan en champion så blir det ingen business. Och hur bra business det blir, står ofta i direkt proportion till hur bra champion man har. Over 90% of B2B buying happens without sales reps in the room. Which means deals are won or lost when champions pitch your product to their own team. https://www.fluint.io/blog Därför är det lite förvånande […]
Ett snabbt sätt att bli en bättre säljare är att lära sig hantera invändningar. Notera att jag skriver “hantera” och inte “bemöta” 😀 De flesta säljare oroar sig för invändningar. Och många ligger vakna innan viktiga kundmöten och går igenom alla möjliga invändningar som kunden kan ha, och hur man skall besvara dem på ett […]